HelpDesk / service desk / системы для контакт центров (call центров)
Симекс Девелопмент — разработчик передовых систем для эффективной деятельности маркетинговых, информационных, сервисных подразделений и контакт-центров предприятий.
Siemex HelpDesk (service desk) представляет собой масштабируемую кросс-платформенную тикет-систему обработки запросов клиентов и инцидентов с мощными функциями управления и контроля квитанций.
Siemex HelpDesk позволяет не потерять ни одного клиента, предложить им более качественный сервис и экономить рабочее время сотрудников контакт- и call центров.
система обработки входящих электронных запросов для контакт- и call центров
|
система для организации электронных рассылок (в разработке)
|
Siemex HelpDesk предназначена для департаментов маркетинга, контакт- и call центров компаний любого размера и областей деятельности.
